REEMBOLSO E DEVOLUÇÕES
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
📦 Produtos com envio (copos, tirantes e bonés):
- O produto deve estar sem uso
- Deve estar na embalagem original
- Com todos os acessórios
Em caso de defeito ou erro no envio, os custos são por nossa conta.
👕 Camisetas (produção sob demanda)
As camisetas possuem regras específicas:
- Produção condicionada ao mínimo de 15 unidades vendidas
- Entrega realizada exclusivamente no evento Zarcus 2026
Cenários:
✔️ Produção confirmada:
Não há envio. A retirada será no evento.
❌ Produção não atingida:
O valor será 100% reembolsado automaticamente
Para solicitar suporte, entre em contato pelo e-mail: vendas@arkoscrew.com.br
O reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado.