PERGUNTAS FREQUENTES

1. Quais produtos estão disponíveis na loja?
Oferecemos produtos oficiais da Arkos Crew, como copos, tirantes, bonés e camisetas.

2. Todos os produtos são enviados?
Não. Trabalhamos com dois formatos:

• Envio: copos, tirantes e bonés
• Retirada no evento: camisetas

3. Como funciona o envio dos produtos?
Produtos com envio são despachados após a confirmação do pagamento. O prazo pode variar conforme o tipo de produto:

• Produtos à pronta entrega: envio em até 3 dias úteis
• Produtos sob demanda (ex: boné): produção em até 3 dias úteis antes do envio

4. Como funciona a compra de camisetas?
As camisetas são produzidas sob demanda e possuem condições específicas:

• Produção sujeita a um mínimo de 15 unidades vendidas
• Entrega realizada exclusivamente no evento Zarcus 2026
• Datas: 15 e 16 de agosto
• Local: Sítio Lami Casa de Campo

5. E se não atingir o mínimo de camisetas?
Caso não sejam atingidas 15 unidades, o valor pago será integralmente reembolsado.

6. Quais formas de pagamento são aceitas?
Pix, cartão de crédito e outras opções disponíveis no checkout.

7. Como acompanho meu pedido?
Você receberá o código de rastreamento por e-mail quando o pedido for enviado (para produtos com envio).

8. Como entro em contato com suporte de pedidos?
📩 vendas@arkoscrew.com.br